Zahlungsanleitung

Diese Zahlungsrichtlinie erläutert die verfügbaren Zahlungsmethoden, Sicherheitsmaßnahmen sowie Informationen zu Zahlungsabläufen auf unserer Website.

Mit Abschluss einer Bestellung erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Zahlungskarten:

• Visa
• MasterCard

Die Zahlung kann direkt während des Bestellvorgangs durchgeführt werden.

Unterstützte Währung

Alle Bestellungen werden ausschließlich in Euro (EUR) berechnet und verarbeitet.

Der im Checkout angezeigte Betrag entspricht dem endgültigen Zahlungsbetrag.

Zahlungsbestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung bestätigt und die entsprechenden Informationen an Ihre hinterlegten Kontaktdaten gesendet.

Falls die Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen wird, kann die Bestellung möglicherweise nicht weiterbearbeitet werden.

Bitte stellen Sie sicher, dass:

• die Kartendaten korrekt eingegeben werden;
• die Zahlungskarte aktiv ist;
• ausreichende Zahlungsberechtigung besteht.

2. Sicherheit der Zahlung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat für uns hohe Priorität.

Wir verwenden geeignete technische Maßnahmen, um die Sicherheit von Zahlungsinformationen zu gewährleisten.

SSL-Verschlüsselung

Zur Sicherung der Datenübertragung verwenden wir SSL-Verschlüsselungstechnologie (Secure Socket Layer).

Diese Technologie unterstützt:

• den Schutz sensibler Daten;
• die sichere Übertragung von Zahlungsinformationen;
• die Verringerung von Sicherheitsrisiken.

Schutz von Zahlungsinformationen

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsinformationen wie:

• vollständige Kartennummern;
• Sicherheitscodes (CVV);
• Zahlungskennwörter.

Vertrauliche Zahlungsdaten werden während der Verarbeitung verschlüsselt behandelt.

Zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen

Zur Verbesserung der Zahlungssicherheit können unter anderem folgende Maßnahmen eingesetzt werden:

• Erkennung ungewöhnlicher Transaktionen;
• Sicherheitsprüfungen von Bestellungen;
• Überwachung verdächtiger Aktivitäten;
• Zugriffsbeschränkungen;
• technische Schutzsysteme.

Hinweise zur sicheren Nutzung

Zur eigenen Sicherheit empfehlen wir:

• Zahlungen nur über sichere Netzwerke vorzunehmen;
• Kartendaten vertraulich zu behandeln;
• Zahlungsübersichten regelmäßig zu kontrollieren;
• ungewöhnliche Aktivitäten sofort zu melden.

3. Details zu den Bestellkosten

Der Gesamtbetrag einer Bestellung setzt sich üblicherweise aus folgenden Bestandteilen zusammen:

3.1 Produktpreis

Die auf der Produktseite angezeigten Preise entsprechen dem Verkaufspreis der jeweiligen Artikel.

Die Preise enthalten in der Regel bereits:

• die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (MwSt. 19%);
• bearbeitungsbezogene Kosten;
• weitere auf der Website angegebene Gebühren.

3.2 Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach den jeweiligen Lieferbedingungen und dem Bestellwert.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Versandbedingungen.

Die entsprechenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

3.3 Transparenz der Gebühren

Wir bemühen uns um eine transparente Preisgestaltung.

Unter normalen Umständen gilt:

• keine versteckten Zusatzkosten nach Abschluss der Bestellung;
• vollständige Anzeige des Gesamtbetrags vor Zahlung;
• klare Darstellung aller relevanten Gebühren im Checkout.

4. Umgang mit Zahlungsproblemen

In bestimmten Fällen kann die Zahlung fehlschlagen oder verzögert werden, beispielsweise bei:

• fehlerhaften Kartendaten;
• Sicherheitsprüfungen;
• Problemen mit der Zahlungskarte;
• Verbindungsunterbrechungen;
• technischen Systemprüfungen;
• Erkennung doppelter Zahlungen.

Prüfung ungewöhnlicher Zahlungen

Falls ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten erkannt werden, kann die Bestellung vorübergehend überprüft werden.

Während dieser Zeit kann es zu:

• Verzögerungen bei der Bearbeitung;
• temporären Zahlungsprüfungen;
• zusätzlichen Sicherheitsbestätigungen kommen.

Doppelte Zahlungen

Sollte es versehentlich zu einer doppelten Belastung kommen, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.

Nach Prüfung der Zahlungsinformationen unterstützen wir Sie bei der weiteren Bearbeitung.

5. Haftungshinweis

Wir bemühen uns um eine sichere und stabile Zahlungsabwicklung.

Für Verzögerungen oder Probleme aufgrund folgender Umstände können wir jedoch keine uneingeschränkte Verantwortung übernehmen:

• Verzögerungen bei Banken;
• falsche Angaben des Nutzers;
• technische Störungen;
• Netzwerkprobleme;
• ungewöhnliche Kartenstatus;
• unvorhersehbare technische Ereignisse.

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Zahlungsinformationen korrekt und aktuell sind.

6. Kontakt

Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Zahlungsstatus erreichen Sie uns unter:

Kontaktinformationen

Adresse：4044 S Spring Ave,Saint Louis,MO,63116

E-Mail-Adresse：team@florahaveneu.com

Telefon：+1(207) 798-0094

Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)